ВНИМАНИЕ: Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим пользовательским соглашением до начала использования сайта mafin.ru, его программных средств, а также мобильного приложения Mafin. Отправление запроса на расчет стоимости услуг партнера, вход в личный кабинет и/или любое иное использование сайта и/или мобильного приложения будет означать ваше согласие с условиями настоящего пользовательского соглашения. Если вы не согласны с условиями настоящего пользовательского соглашения, не используйте сайт и мобильное приложение Mafin.
Российская Федерация, г. Москва
редакция от 11.10.2019
Общество с ограниченной ответственностью «АбсолютТех» и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по постоянному адресу https://mafin.ru/legal/agreement и доступную в Приложении, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем
1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Договор» Договор страхования, определяемый Партнером
«Запрос» Запрос на расчет стоимости услуг по Договору, формируемый в процессе использования Приложения в порядке, предусмотренном Соглашением.
«Информация» Информация о Партнере, об услугах, оказываемых Партнером, а также иная информация о деятельности Партнера, предоставленная Партнером Сервису и/или размещение которой необходимо для соблюдения действующего законодательства Российской Федерации.
«Личный кабинет» Совокупность защищенных страниц Приложения, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным, и, используя которые, Пользователь имеет возможность заключить Договор с Партнером, взаимодействовать с Партнером, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом Приложения.
«Партнер» Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование», ОГРН 1027700018719, ИНН 7728178835, адрес места нахождения: 115280, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА ЛЕНИНСКАЯ СЛОБОДА, ДОМ 26.
«Политика конфиденциальности» Документ, определяющий правила использования Сервисом персональных данных и иной информации, получаемой от Пользователей.
«Пользователь» Любое дееспособное в соответствии с личным законом физическое лицо, заключившее Соглашение.
«Правила расчетов» Правила расчетов по Договору, текст которых размещен по адресу в сети Интернет https://cdn.mafin.ru/pdf/mafin_calculation_rules.pdf и в Приложении.
«Приложение» Программа для мобильных устройств «Mafin», доступ к которой предоставляется Пользователю после заключения Соглашения с Сервисом, и, используя которую Пользователь имеет возможность ознакомиться с Информацией, заключить Договор с Партнером и взаимодействовать с Сервисом и Партнером, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом мобильного приложения.
«Сайт» Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://mafin.ru.
«Сервис» Общество с ограниченной ответственностью «АбсолютТех», ОГРН 1187746813528, ИНН 7725497400, адрес места нахождения: 115280 МОСКВА ГОРОД УЛИЦА ЛЕНИНСКАЯ СЛОБОДА ДОМ 26 ЭТАЖ 4 ПОМ XXXII К 73, в лице Генерального директора, Тимонина Алексея Викторовича, действующего на основании Устава.
«Соглашение» Настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны» Сервис и Пользователь.
«Транспортное средство» Транспортное средство, в отношении которого заключается Договор.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (пунктов) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://mafin.ru/legal/agreement и доступный в Приложении, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым физическим лицом, достигшим возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и использующим Сайт и/или Приложение, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Ввод проверочного кода, направленного на номер мобильного телефона, указанный Пользователем в процессе подтверждения Запроса и создания Личного кабинета, считается надлежащим акцептом оферты в полном объеме в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.1. Сервис предоставляет Пользователю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения, Сайта и их программных средств по их прямому назначению, как это предусмотрено явными пользовательскими функциями Приложения и Сайта.
3.2. Указанная в пункте 3.1 Соглашения лицензия предоставляется Пользователю на срок, в течение которого, и в пределах территории, на которой Приложение и Сайт остаются доступными для Пользователя.
4.1. Пользователь посредством Сайта имеет возможность:
4.1.1. ознакомиться с информацией о деятельности Сервиса;
4.1.2. скачать Приложение или получить доступ для загрузки Приложения;
4.1.3. создать Личный Кабинет;
4.1.4. оформить Запрос;
4.1.5. получить Информацию в объеме, доступном на Сайте;
4.1.6. ознакомиться с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами расчетов;
4.1.7. совершать иные действия, предусмотренные явными функциями Сайта.
4.2. Пользователь посредством Приложения имеет возможность:
4.2.1. ознакомиться с информацией о деятельности Сервиса;
4.2.2. получить Информацию в объеме, доступном в Приложении;
4.2.3. создать и/или использовать Личный кабинет;
4.2.4. оформить Запрос;
4.2.5. заключить Договор с Партнером;
4.2.6. взаимодействовать с Партнером в рамках исполнения Договора в объеме, доступном явными функциями Приложения;
4.2.7. взаимодействовать с Сервисом по вопросам использования Приложения и Сайта, а также по вопросам исполнения Соглашения;
4.2.8. ознакомиться с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами расчетов;
4.2.9. совершать иные действия, предусмотренные явными функциями Приложения.
4.3. Пользователю запрещается:
4.3.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте и в Приложении;
4.3.2. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Приложение и Личный кабинет, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
4.3.3. создавать копии экземпляров Сайта, Приложения и Личного кабинета, а также их внешнего оформления (дизайна);
4.3.4. изменять Сайт, Приложение и Личный кабинет каким бы то ни было способом;
4.3.5. совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Личного кабинета;
4.3.6. предоставлять доступ к Личному кабинету третьему лицу;
4.3.7. осуществлять указанные выше действия в отношении любой части Сайта, Приложения и Личного кабинета.
4.4. Пользователь обязан пользоваться Сайтом и Приложением добросовестно. При использовании Сайта и Приложения Пользователь обязан не нарушать законодательство Российской Федерации и личный закон, а также права и свободы третьих лиц, нормы морали и нравственности.
4.5. Приложение и/или Сайт предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. Использование Сайта и/или Приложения в коммерческих целях или с целью получения дохода запрещено.
5.1. Для оформления Запроса у Пользователя могут быть запрошены следующие документы и данные:
5.1.1. фотография свидетельства о регистрации Транспортного средства;
5.1.2. данные о Транспортном средстве;
5.1.3. фотография водительского удостоверения Пользователя и/или третьего лица;
5.1.4. данные о водительском стаже Пользователя и/или третьего лица;
5.1.5. номер мобильного телефона Пользователя и/или третьего лица;
5.1.6. адрес электронной почты Пользователя и/или третьего лица;
5.1.7. дополнительные данные о Пользователе и/или о третьем лице, необходимые Партнеру для обработки Запроса.
5.2. Необходимые данные и/или документы предоставляются Пользователем в порядке и формате, предусмотренным Приложением или Сайтом. Состав и комплектность необходимой информации и документов могут быть изменены Сервисом в соответствии с требованиями Партнера к Запросу. Список необходимой информации и документов, указанный в пункте 5.1 Соглашения, может отличаться от необходимой информации и документов, запрашиваемых в Приложении или на Сайте. Актуальный список необходимой информации и документов содержится в Приложении или на Сайте.
5.3. С целью подтверждения Запроса и создания Личного кабинета на номер мобильного телефона, указанный Пользователем, будет отправлен код, который Пользователю нужно будет ввести в Приложении или на Сайте.
5.4. Если иное не предусмотрено Соглашением, создание Личного кабинета осуществляется после подтверждения Запроса в порядке, предусмотренном пунктом 5.3 Соглашения. Доступ к Личному кабинету предоставляется через Приложение по учетным данным — номеру мобильного телефона и коду, направленному на соответствующий номер мобильного телефона.
5.5. После подтверждения Запроса в порядке, предусмотренном пунктом 5.3 Соглашения, Запрос отправляется Партнеру с целью его обработки и принятия решения Партнером о возможности расчета стоимости услуг.
5.6. Пользователю предоставляется возможность через Личный кабинет или на Сайте направлять несколько Запросов касательно разных Транспортных средств в порядке, предусмотренном настоящим разделом Соглашения.
6.1. В случае принятия Партнером положительного решения о возможности расчета стоимости услуг по Запросу, соответствующая информация о стоимости услуг Партнера доводится до сведения Пользователя в Приложении или на Сайте, после чего Пользователю предоставляется возможность заключить Договор с Партнером в Приложении.
6.2. Для заключения Договора с Партнером помимо документов и данных, указанных в пункте 5.1 Соглашения, у Пользователя могут быть запрошены дополнительные документы и данные:
6.2.1. фотография паспорта Пользователя и/или третьего лица, с которым будет заключен Договор;
6.2.2. фотография Пользователя и/или третьего лица, с которым будет заключен Договор, с паспортом;
6.2.3. фотографии Транспортного средства Пользователя и/или третьего лица;
6.2.4. фотографии повреждений Транспортного средства;
6.2.5. видеозапись Транспортного средства;
6.2.6. данные банковской карты, посредством которой будет производиться платеж по Договору;
6.2.7. дополнительные данные о Пользователе и/или о третьем лице, необходимые Партнеру для заключения Договора.
6.3. Необходимые данные и/или документы предоставляются Пользователем в порядке и формате, предусмотренным Приложением. Состав и комплектность необходимой информации и документов могут быть изменены Сервисом в соответствии с требованиями Партнера. Список необходимой информации и документов, указанный в пункте 6.2 Соглашения, может отличаться от необходимой информации и документов, запрашиваемых в Приложении. Актуальный список необходимой информации и документов содержится в Приложении.
6.4. Указанные в пункте 6.2 Соглашения документы и данные отправляются Партнеру на проверку, по результатам которой Пользователю предоставляется ответ с информацией о возможности заключения Договора с Партнером или необходимости предоставить дополнительные данные с целью принятия соответствующего решения.
6.5. В случае принятия Партнером положительного решения о возможности заключения Договора, Пользователю предоставляется информация о результатах проверки документов и данных, предоставленных Пользователем, и об условиях Договора, а также предоставляется возможность оплатить стоимость услуг Партнера в порядке, предусмотренном Правилами расчетов. Договор считается заключенным между Партнером и Пользователем с момента оплаты Пользователем стоимости услуг Партнера.
6.6. После заключения Договора Пользователю предоставляется информация о заключенном Договоре, а также дополнительная информация, необходимая для исполнения Договора или соблюдения действующего законодательства. Соответствующая информация будет доступна Пользователю в Личном кабинете.
6.7. В случае, если Пользователем в процессе заключения Договора предоставлялись контактные данные третьих лиц, которые будут иметь возможность совершать определенные Договором действия в рамках исполнения Договора, для указанных лиц будет создан Личный кабинет, доступ к которому будет предоставляться по номеру мобильного телефона третьего лица и кода, направленного на указанный номер мобильного телефона, при условии принятия указанным лицом Соглашения и совершения иных обязательных действий, предусмотренных функционалом Приложения. Указанные лица будут иметь возможность использовать Приложение в соответствии с условиями Соглашения, а также взаимодействовать с Партнером в рамках исполнения Договора, заключенного Пользователем с Партнером.
7.1. Пользователю в процессе использования Приложения или Сайта предоставляется доступ к функционалу Приложения или Сайта, предназначенному для взаимодействия с Сервисом по вопросам использования Приложения или Сайта и исполнения Соглашения, в объеме, предусмотренном функционалом Приложения или Сайта.
7.2. Пользователю, заключившему Договор с Партнером с использованием Приложения, и третьим лицам, указанным в пункте 6.7 Соглашения, предоставляется доступ к дополнительному функционалу Личного кабинета с целью взаимодействия с Партнером в рамках исполнения Договора в объеме, предусмотренном Договором и функционалом Приложения.
8.1. Стороны подтверждают понимание того, что:
8.1.1. Сервис не является агентом Партнера, не заключает Договор от собственного имени или от имени Партнера;
8.1.2. Договор заключается напрямую между Пользователем и Партнером;
8.1.3. Сервис не оказывает Пользователю услуги по Договору, информация о которых размещается на Сайте и/или в Приложении;
8.1.4. услуги, информация о которых размещается на Сайте и/или в Приложения, оказывает Партнер в соответствии с условиями Договора и требованиями законодательства Российской Федерации;
8.1.5. Сервис не принимает оплату по Договору;
8.1.6. оплата услуг по Договору осуществляется Партнеру в порядке, предусмотренном Правилами расчетов;
8.1.7. Сервис предоставляет Приложение и Сайт с целью информационного взаимодействия между Партнером и Пользователем.
8.2. Сервис оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Приложению и/или Сайту или к определенным функциям Приложения и/или Сайта, в том числе, но не ограничиваясь, при обнаружении неполноты предоставленных Пользователем сведений или недостоверных сведений, предоставленных Пользователем, нарушении условий Соглашения, условий Договора (если об этом сообщил Партнер Сервису), либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства Российской Федерации или прав и законных интересов третьих лиц.
8.3. Партнер оставляет за собой право на свое усмотрение отказать Пользователю в расчете стоимости услуг и/или заключении Договора посредством Приложения. В таком случае Пользователь вправе обратиться напрямую к Партнеру с целью заключения Договора. При этом Пользователю не будет предоставлен доступ к функционалу Личного кабинета по взаимодействию с Партнером.
9.1. Пользователь дает Сервису согласие на обработку информации, в том числе, персональных данных Пользователя и/или третьих лиц, предоставленных при использовании Сайта и Приложения.
9.2. В случае предоставления персональных и иных данных третьих лиц, Пользователь гарантирует, что получил необходимые согласия соответствующих лиц на обработку указанных данных и передачу таких данных Сервису, Партнеру и иным третьим лицам с целью исполнения Соглашения и/или Договора. По запросу Сервиса Пользователь обязуется предоставить Сервису документы, подтверждающие получение указанных согласий третьих лиц, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента получения соответствующего требования Сервиса.
9.3. Согласие на обработку данных Пользователя и/или третьих лиц действительно в течение срока, необходимого для исполнения Соглашения.
9.4. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Соглашению, получения Пользователем доступа к Сайту и/или Приложению и исполнения Пользователем и/или третьим лицом и Партнером обязательств по Договору, а также с целью направления информационных материалов по вопросам использования Сайта и/или Приложения, исполнения Соглашения и/или Договора.
9.6. Пользователь и или третье лицо может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на адрес, указанный в пункте 1.1 Соглашения. В таком случае Сервис вправе ограничить Пользователю и/или третьему лицу доступ к некоторым или всем функциям Приложения и/или Сайта. Сервис вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных законом случаях.
9.7. Дополнительные положения в отношении обработки персональных данных могут содержаться в Политике конфиденциальности.
9.8. Пользователь дает согласие Сервису и Партнеру на проверку любых сведений, предоставленных Пользователем при использовании Приложения или Сайта, через доступные Сервису и Партнеру базы данных, а также на получение информации о кредитной истории Пользователя в бюро кредитных историй и центральном каталоге кредитных историй в объеме и порядке, предусмотренными Федеральным законом РФ No 218-ФЗ «О кредитных историях» с целью проверки сведений, предоставленных Пользователем, и оценки возможности предоставления Пользователю возможности использовать Приложение и заключить Договор.
9.9. Пользователь дает согласие на получение рекламных материалов от Сервиса, Партнера, их аффилированных лиц либо от иных лиц по поручению Сервиса и/или Партнера на адрес электронной почты и/или телефон, указанные Пользователем в Приложении и/или на Сайте
9.10. Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Сервису соответствующего письменного уведомления на адрес, указанный в пункте 1.1 Соглашения, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие материалы.
10.1. Сайт и Приложение могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные сайты и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта и Приложения, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
10.2. Сервис не гарантирует, что Сайт и Приложение соответствуют требованиям Пользователя, что доступ к Сайту и Приложению будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
10.3. Сайт, Приложение и их программные средства предоставляются «как есть». На Пользователе лежит риск использования Сайта и Приложения. Сервис, операторы проводной и беспроводной связи, по сетям которых предоставляется доступ к Сайту и Приложению, аффилированные лица, поставщики, агенты Сервиса не предоставляют каких бы то ни было гарантий в отношении Сайта и Приложения.
10.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Сервиса, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Приложению, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Сервиса по Соглашению.
10.5. Сервис вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта и/или Приложения, приостанавливать работу Сайта и/или Приложения при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа Сайту и/или Приложения.
10.6. Сервис вправе уступать права и переводить долги, по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте и/или в Приложении.
11.1. Сервис несет ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств из Соглашения только при наличии вины. В соответствии с положениями части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации размер убытков, которые могут быть возмещены Сервисом Пользователю ограничен суммой в 10 000 рублей.
11.2. Сервис не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером обязательств по Договору. Сервис также не отвечает за качество оказанных Пользователю услуг. В случае наличия у Пользователя претензий к качеству оказанных услуг, Пользователь предъявляет соответствующие требования к Партнеру.
11.3. Пользователь несет риски указания недостоверной информации при заключении Договора или при использовании Сайта и Приложения.
11.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Сервис вправе заблокировать доступ в Приложение и/или на Сайт, запретить или ограничить доступ Пользователя к определенным или всем функциям Приложения и/или Сайта.
12.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом 14.1 Соглашения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.2. В течение 15 рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
12.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 12.2 Соглашения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.
13.1. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта и Приложения до момента использования функций Сайта и Приложения.
13.2. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу https://mafin.ru/legal/agreement и в Приложении.
13.3. Продолжение использования функций Сайта и Приложения будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом и Приложением.
14.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения или исполнения Пользователем и Партнером Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы, подписанные аналогами собственноручной подписи, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения.
14.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и/или посредством Приложения, считаются направленными и подписанными Сторонами или Партнером в случаях, предусмотренных Соглашением. Пользователь признает, что все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенным Пользователем.
14.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
14.3.1. для Сервиса: support@mafin.ru
14.3.2. для Пользователя: адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
14.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
14.5. При использовании уполномоченных адресов электронной почты, до момента получения от второй Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
14.6. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашений.
14.7. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.