• Mafin
  • Mafin Media
  • Разборы
  • Куда обращаться при ДТП по КАСКО?
Куда обращаться при ДТП по КАСКО?

Куда обращаться при ДТП по КАСКО?

17 октября 2024

Дорожно-транспортное происшествие — это всегда стресс, даже если у вас есть КАСКО. Зная, куда и как правильно обращаться, можно избежать лишней паники и быстро получить возмещение по страховке. В этой статье мы расскажем, что делать, если вы попали в ДТП с полисом КАСКО, и какие шаги необходимо предпринять для оформления страхового случая.

1. Первый шаг: зафиксируйте происшествие

Прежде чем обращаться в страховую компанию, важно правильно оформить происшествие:

  • Вызовите ГИБДД. Если у вас нет европротокола, обязательно вызовите сотрудников полиции для фиксации ДТП.
  • Составьте европротокол. В случаях, когда ущерб незначителен и нет разногласий между участниками ДТП, можно воспользоваться европротоколом, который позволит обойтись без участия полиции.
  • Сфотографируйте место аварии. Сделайте фото повреждений автомобилей, знаков и любых других деталей, которые могут быть полезны для оценки ситуации.

2. Связь со страховой компанией

После фиксации ДТП вам необходимо обратиться в свою страховую компанию. Сделать это можно несколькими способами:

  • Позвонить в страховую. В первую очередь позвоните в страховую компанию и сообщите о случившемся. Большинство страховщиков работают круглосуточно и готовы оказать консультационную поддержку сразу после ДТП.
  • Онлайн-заявка. Некоторые компании предоставляют возможность подать заявление о страховом случае через приложение или личный кабинет на сайте. Это удобно и экономит время.
  • Лично посетить офис. Если вам удобно, можно обратиться в ближайший офис страховой компании, чтобы подать все документы и уточнить детали возмещения.

3. Необходимые документы

Для подачи заявления в страховую компанию вам понадобятся следующие документы:

  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Свидетельство о регистрации ТС;
  • Протокол ДТП от ГИБДД или европротокол;
  • Полис КАСКО;
  • Заявление на выплату страхового возмещения (заполняется в офисе или онлайн).

4. Оценка ущерба и ремонт автомобиля

После подачи заявления страховая компания назначает экспертизу, чтобы оценить повреждения автомобиля. Важно знать, что:

  • Оценка может проводиться на месте ДТП или в сервисном центре. Это зависит от правил страховой компании.
  • Выбор автосервиса. В некоторых случаях страховая компания предложит вам несколько вариантов сервисов для ремонта, либо вы можете выбрать тот, который вам подходит (в зависимости от условий вашего полиса КАСКО).
  • Время на оценку и ремонт. Обычно страховые компании устанавливают сроки для оценки ущерба и ремонта, которые указаны в вашем договоре.

Сравнение способов обращения в страховую компанию

Способ обращенияПреимуществаНедостатки
Телефонный звонокБыстрое реагирование, консультацияЗависимость от загруженности линии
Онлайн-заявкаУдобство, можно сделать в любое времяВозможны технические сбои
Личное посещение офисаПрямое общение, возможность задать все вопросыТратит больше времени

Полезные советы при обращении в страховую

  1. Не затягивайте с обращением. По условиям большинства полисов КАСКО, нужно сообщить о ДТП в течение 1-3 дней. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее получите возмещение.
  2. Документируйте все этапы. Фиксируйте все документы, переписку и звонки со страховой компанией. Это поможет избежать недоразумений.
  3. Проверьте условия договора. Некоторые страховые компании могут предлагать различные варианты компенсации (например, выплату наличными или ремонт в сервисе), поэтому уточните все детали заранее.

Что по итогу

Если вы попали в ДТП, обладая полисом КАСКО, важно действовать оперативно и последовательно. Зафиксируйте аварию, свяжитесь со страховой компанией, подготовьте все необходимые документы и ожидайте оценки ущерба. Выбор способа обращения — телефонный звонок, онлайн-заявка или личное посещение — зависит от ваших предпочтений и возможностей.

Эта статья поможет вам разобраться, куда и как обращаться в случае ДТП с полисом КАСКО, и избежать ненужных сложностей при получении страхового возмещения.

#Автострахование
#КАСКО

Подберите самые выгодные условия по КАСКО

Введите номер авто — данные заполнятся автоматически

или нажмите «Рассчитать», если еще не получили его

Актуальное

Что такое Mafin?Контакты
Mafin Media
8 800 555 1 555
© 2023 Mafin — информационный сервис ООО "Эл Си Системс" (ОГРН 1157746012126, ИНН 7730004900, юр. адрес: 121087, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филевский парк, ул Барклая, д. 6, стр. 3. Содействие в подборе страховых услуг и технологическая платформа предоставляются ООО "АбсолютТех" (ОГРН 1187746813528, ИНН 7725497400, г. Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, строение 6, 4 этаж, комната 76). Mafin использует файлы cookies с целью повышения удобства пользования сайтом. Подробнее об условиях использования