Сохранность информации о клиенте, которую получила страховая компания, обеспечивает такое понятие, как тайна страхования. Чем грозит нарушение тайны и что «скрывается» за этим термином, рассказывает Mafin Media.
Тайна страхования — совокупность сведений о застрахованном лице, страхователе и выгодоприобретателе. Страховщики получают конфиденциальную информацию в результате своей профессиональной деятельности и, соответственно, не имеют права ее разглашать.
Какие сведения остаются в тайне
Это могут быть данные о состоянии здоровья или об имущественном положении. Так, клиент страховой компании обязан сообщить страховщику обстоятельства для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления.
Например, в сфере личного страхования компания может провести обследование клиента для оценки состояния его здоровья. При этом застрахованное лицо не получит выплату, если станет известно, что страхователь знал о своем серьезном заболевании и не предупредил страховую компанию.
Кроме того, при страховании имущества страховщик вправе осмотреть квартиру или дом, а при необходимости может назначить экспертизу, чтобы установить действительную стоимость жилья.
Таким образом, страховая компания получает доступ к личной информации, с этого момента эти сведения носят конфиденциальный характер и не подлежат разглашению.
При этом страховая компания обязана предоставлять общие коммерческие данные по произведенным сделкам. В таком случае в документах остается лишь информация о суммах и предмете обязательства, а все личные данные убираются.
Какие санкции последуют за нарушение тайны
Раскрытие служебной информации подпадает под статью 150 ГК РФ. Пострадавший клиент имеет право обратиться в суд за возмещением морального вреда, если, например, его личные данные были раскрыты и опубликованы на сайте страховой компании, или материального вреда.
! Однако в некоторых случаях страховщик по закону обязан подчиниться требованиям государственных органов и предоставить известные ему личные сведения о клиенте. Например, страховщики обязаны предоставлять информацию по договорам страхования по требованию службы судебных приставов. В противном случае им грозит административный штраф. Правда, вопрос о правомерности запроса сведений, которыми располагает страховая компания, нередко является предметом судебных разбирательств.
За разглашение тайны страхования может наступить:
- административная ответственность в виде штрафа для граждан и организаций, а также в виде штрафа или дисквалификации для должностных лиц (ст. 13.14 КоАП РФ);
- гражданско-правовая ответственность, которая может заключаться в возмещении страхователю причиненных убытков (ст. ст. 12, 15, 946 ГК РФ);
- дисциплинарная ответственность. В частности, работника страховой организации, разгласившего тайну, можно уволить по пп. «в» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
