Личный кабинет
  • Mafin
  • Mafin Media
  • Гайды
  • Осмотр и экспертиза автомобиля по ОСАГО после ДТП

Что делать при осмотре и экспертизе автомобиля после ДТП

15 июля 2022

Ваш автомобиль пострадал в ДТП, и вы решили отремонтировать его по ОСАГО. После аварии вы заявили о случившемся в страховую виновника. Следующий шаг — осмотр автомобиля. Как вести себя на этом этапе и какие подводные камни могут ждать вас во время технической экспертизы, читайте в гайде Mafin Media.

Какие документы необходимы для осмотра страховой

Чтобы получить направление на ремонт или материальное возмещение ущерба по ОСАГО после ДТП, вам нужно обратиться в страховую компанию (СК) виновной стороны. Сделать это можно либо напрямую, либо через свою СК. На этом этапе вам понадобятся следующие документы:

  • заявление с просьбой о компенсации ущерба;
  • извещение о ДТП или административное постановление от ГИБДД;
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • СТС;
  • банковские реквизиты.

! Важно: заявить о ДТП вам необходимо в течение пяти дней после случившегося — об этом говорит федеральный закон об ОСАГО. Столько же времени у страховщика есть для того, чтобы осмотреть повреждения.

В течение пяти рабочих дней после получения заявления СК должна провести независимую техническую экспертизу и оценить ущерб, а в течение 20 дней — предоставить вам ответ о финальной стоимости работ и определить, отправит она авто на ремонт или выплатит компенсацию деньгами.

Где и как должна проходить экспертиза авто после ДТП

Порядок проведения независимой технической экспертизы четко прописан в статьях 12 и 12.1 федерального закона об ОСАГО. Там, в частности, говорится, что оценка ущерба должна проводиться по единой методике ЦБ, а «эксперты-техники несут ответственность за недостоверность результатов».

Оформить страховку КАСКО

Что касается места проведения осмотра, то здесь все зависит от условий и ваших возможностей. Согласно закону об ОСАГО, в течение пяти рабочих дней вы «обязаны представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра». Но дальше в документе идет важное уточнение: если характер повреждений не позволяет доставить автомобиль на место проведения экспертизы, оценщик должен приехать к вам сам.

Кроме того, страховая может организовать трансфер поврежденного авто с помощью эвакуатора. Так или иначе, этот вопрос будет решаться уже на стороне СК. Однако, если у вас не будет возможности доставить машину на точку осмотра, важно не забыть сообщить об этом при заявлении в страховую, указав желаемое место для проведения экспертизы.

При этом страховщик не имеет права оттягивать осмотр или возмещение ущерба — только если вы не договорились об этом обоюдно. По закону в такой ситуации СК будет обязана заплатить клиенту неустойку — 1% от размера страховой выплаты за каждый день просрочки.

Как вести себя на оценке ущерба автомобиля

Осмотр пострадавшего автомобиля и оценка повреждений после ДТП в сферическом вакууме должны выглядеть так: вы приезжаете на место экспертизы, техник долго и дотошно оценивает каждый скол, определяя размер ущерба максимально справедливо, то есть с расчетом, что указанной им суммы сполна хватит на ремонт авто.

Фото: shutterstock

Однако зачастую теория расходится с реальностью. Несмотря на упомянутую выше ответственность за недостоверные расчеты, эксперт может по разным причинам сильно занизить реальную стоимость ремонта — и не всегда из-за какого-либо злого умысла. Например, в спешке недооценить внутренние повреждения или полениться проверить одну из систем, ущерб которой вскроется уже на ремонте.

Со скидкой на это желательно подготовиться перед экспертизой и самому оценить все возможные повреждения. А непосредственно на осмотре следить за тем, чтобы эксперт внимательно отмечал дефекты, и задавать вопросы при возникновении спорных моментов — например, если какое-то повреждение в листе осмотра не было указано.

Что делать, если не согласен с суммой ущерба

Нередко возникают ситуации, когда автовладельцы оказываются не согласны с оценкой повреждений. Вы можете провести собственную независимую экспертизу. Для этого необходимо найти подходящую организацию, которая проведет осмотр, письменно уведомить об этом страховую компанию и виновника не менее чем за три дня до экспертизы (явятся они на осмотр или нет — не так важно) и, собственно, оценить ущерб.

После этого нужно прислать в страховую письмо с требованием пересмотреть размер компенсации и результатами новой экспертизы. Попутно можно составить и отправить в СК досудебную претензию, включив в общую сумму ущерба расходы на оценщика. Такой же алгоритм можно использовать, если станция техобслуживания некачественно отремонтирует машину. Если в течение 30 дней страховая не ответила или отказала в ваших требованиях, можно идти в суд.

#Авто
#ОСАГО
#ДТП
#Автострахование

Подберите самые выгодные условия по КАСКО

Введите номер авто — данные заполнятся автоматически

или нажмите «Рассчитать», если еще не получили его

Актуальное

Что такое Mafin?Контакты
Mafin Media
8 800 555 1 555
© 2022 Mafin — информационный сервис ООО "Эл Си Системс" (ОГРН 1157746012126, ИНН 7730004900, юр. адрес: 121248, г. Москва, Кутузовский проспект, дом 12, строение 6, этаж 1, помещение I, комната 23). Содействие в подборе страховых услуг и технологическая платформа предоставляются ООО "АбсолютТех" (ОГРН 1187746813528, ИНН 7725497400, г. Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, строение 6, 4 этаж, комната 76). Mafin использует файлы cookies с целью повышения удобства пользования сайтом. Подробнее об условиях использования